Nike[ナイキ]公式サイトやアプリから購入した商品の無料オンライン返品方法を解説。
【2025/04 JAPAN】
Contents
Nikeの「返品ポリシー」
Nike[ナイキ]の商品はネットやアプリからの購入でも、試着してみてサイズが合わなかったり、イメージ違いなどの理由でも、無料で返品が可能。
この無料返品のルールとして「返品ポリシー」を設けている。
Nikeの「返品ポリシー」
「返品ポリシー」
Nikeのシューズやギアは、お客様のベストなパフォーマンスに貢献できるようデザインされています。万一ご満足いただけなかった場合でも、ご安心ください。Nike.com、NIKEアプリ、Nikeストアで購入されたNikeの商品については、一部の商品を除き、商品の受領日から30日以内（商品の受領日を含みます）であれば未使用品に限り返品を承ります。Nike By You製品もこの返品ポリシーの対象です。
Nike[ナイキ]の基本返品ルールである「返品ポリシー」。
「例外的な返品ポリシー」
「10日間返品ポリシー」
非常に人気が高い一部商品は、商品受領日から10日以内に返品を行う必要があります。当該商品は、未使用品に限り返品を承ります。「10日以内」とは、商品の受領日を含めて数え始め、お客様がお品物を返送のために配送業者に引き渡した日までの日数が10日以内であることを意味します。
人気商品に適用される「10日間返品ポリシー」
通常の返品ポリシーとの違いは返品可能期間「30日以内」から「10日以内」に短縮されている点。
Nike.com、NIKEアプリ、SNKRSアプリの製品詳細画面に「10日間返品ポリシー適用」と表示されている商品が対象。
Apple Watchのスポーツバンドやスポーツループは、オンラインでご購入の場合は商品到着後14日以内、Nikeストアでご購入の場合は購入後14日までに返品を行う必要があります（レシートが必要です。詳細については、購入店舗に直接お問い合わせください）。
Apple Watchのスポーツバンドやスポーツループの返品ルール。
ギフトカード、ギフトバッグは返品返金は不可。
ナイキ リーク プロテクション 「ピリオド」、アンダーウェア（下着）は不具合品以外の返品返金は不可。
Nikeの返品条件
Nike[ナイキ]の「返品ポリシー」 にはいくつかの返品条件が明記されている。Nikeの返品条件は次のとおり。
商品の試着は可能。
Nikeのオンライン返品手順
Nike[ナイキ]のオンライン返品手順は次のとおり。
①【集荷依頼】
②【「返品用紙」の記入】
③【梱包】
⑤【返金】
④【集荷】
返品手順①【集荷依頼】
「NIKEアプリ」を開き、「プロフィール」をタップ。
「注文」をタップ。
「返品したい注文」を選択タップ。
選択した注文内容を確認し、「返品の手続きを開始」をタップ。
「返品したい商品」にチェックを入れ、「返品の理由」を選択し、「続ける」をタップ。
「佐川急便で返送」を選択し、「次に進む」をタップ。
「佐川急便で返送」をタップ。
「佐川急便のオンライン申込フォーム」に「集荷日時」、「名前」、「住所」、「電話番号」、「荷物個数」、「メールアドレス」、「注文番号」を入力し、「次へ」をタップ。
「申込確認画面」で入力内容を確認し、「申し込む」をタップ。
「集荷依頼」完了。
「閉じる」をタップ。
「受付完了」メールも届く。
返品手順②【「返品用紙」の記入】
Nike[ナイキ]」商品購入時のダンボールや外袋に同梱されている「返品用紙」に「注文番号」、「返品理由」、「銀行口座情報(コンビニ／代引き支払いの場合のみ)」、「署名と日付」を記入。
返品手順③【梱包】
返品する商品と記入済みの「返品用紙 」を、商品購入時のダンボールや外袋で梱包。
返品手順④【集荷】
集荷依頼した日時に返品商品の集荷に来る佐川急便さんに、梱包したダンボール(外袋)を手渡し、「集荷票控え」を受取る。
返品手順⑤【返金】
後日、「返品手続きが完了いたしました」という内容のメールが届き、購入時の支払い方法で返金される。
返金は返品商品をNikeが受領した日から7営業日以内を目安に行われる。
・【商品受領後30日以内(「10日間返品ポリシー」適用商品は10日以内、Apple Watchのスポーツバンドやスポーツループは14日以内)】
・【商品が届いた時と同等状態(未使用状態)】
・【商品の同梱物がすべて揃っている(外装(元袋)、シューズボックス、商品タグ、付属品(
アクセサリーなど)など)】